home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Fritz: All Fritz / All Fritz.zip / All Fritz / FILES / SPREOTUS / 123TECH.LZH / 123Q&A.TXT < prev    next >
Text File  |  1984-11-25  |  15KB  |  473 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.           Each week, Lotus's Product Support receives thousands of phone calls about
  10.           1-2-3.  Many of these questions are asked frequently. The following is a list of
  11.           the "Top Twenty" asked by Lotus dealers and Product Support's answers to these
  12.           frequent questions.  We hope they will provide the timely and concise
  13.           information that you need.
  14.  
  15.  
  16.                Worksheet
  17.  
  18.             Q: What is the internal precision of 1-2-3?
  19.  
  20.             A: 1-2-3 has internal precision of 15 decimal places.
  21.  
  22.  
  23.             Q: Sometimes when I use functions that compare or evaluate
  24.                numbers, the comparison comes up false, even though the
  25.                numbers on the screen are equal.  Why?
  26.  
  27.            A: This happens because 1-2-3 stores all numbers internally to 15 decimal
  28.           places and rounds off only the displayed number.  Thus 2.00 on the screen
  29.           could actually be 2.0001 internally; comparing this to 2.00 exactly will
  30.           come up false.  The solution is to use the @ROUND function to round off
  31.           numbers to exact amounts -- especially important if the numbers are a result
  32.           of calculations using division, sine, cosine, square root, etc. which often
  33.           change the very last decimal place by one digit or so.
  34.  
  35.  
  36.             Q: I've followed your instructions exactly, but I still can't
  37.                get my hard disk to go past the Access System Menu.
  38.  
  39.             A: The 1-2-3 System Disk is still copy protected.  Therefore,
  40.                when you get to the Access System Menu, place the System Disk
  41.                in the floppy drive and press [Return].
  42.  
  43.  
  44.             Q: Please explain the benefits and limitations of
  45.                subdirectories.  Release 1A documentation states "limited"
  46.                use of DOS 2.0 tree directories.  What does this mean?
  47.  
  48.             A: Subdirectories are created in DOS 2.0 by the MAKE DIRECTORY
  49.                command.  Subdirectories allow better organization and the
  50.                ability to store a larger number of files on the hard disk.
  51.                Their limitation in 1-2-3 is that you can't use the DOS PATH
  52.                command to find files.
  53.  
  54.  
  55.             Q: When I design a large worksheet, the constant recalculation
  56.                slows me down considerably.  Is there anything I can do to
  57.                speed things up?
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.  
  74.  
  75.             A: Yes.  Switch to manual recalculation and your problem will be
  76.                solved.  The correct keystrokes are /WGRM.  This will
  77.                suppress recalculation until the user presses [CALC].
  78.  
  79.  
  80.             Q: Does 1-2-3 support alpha character string functions?
  81.  
  82.             A: No, it does not.
  83.  
  84.  
  85.             Q: When I attempt to retrieve a file, I get the error 'Range
  86.                Name Already Exists.'
  87.  
  88.             A: This is caused by trying to retrieve, under Release 1, a
  89.                Release 1A- created file containing graph names.  To solve
  90.                the problem, go back to Release 1A, delete the graph names
  91.                and resave the file.  Then retrieve it under Release 1.
  92.  
  93.  
  94.             Q: Why is it that when retrieving a file, the number of bytes
  95.                free found when executing /WS does not decrement by the same
  96.                amount as the file?  I checked the size in the FILE MANAGER
  97.                before retrieving it.
  98.  
  99.             A: Due to additional overhead, the size of a file once brought
  100.                into RAM is larger than the size found when using the FILE
  101.                MANAGER or DOS DIR command.
  102.  
  103.  
  104.             Q: I have Release 1A with a Hercules card.  When I write a macro
  105.                and access a graph via the /GNU command, I cannot return
  106.                control to my macro without pressing another key.  What is
  107.                the problem?
  108.  
  109.             A: When using the Hercules card, it is necessary to press a key
  110.                in order to continue execution of a macro.  This is not the
  111.                case, by the way, with a two-monitor system.
  112.  
  113.  
  114.             Q: When using the financial functions @PMT, @NPV, @PV and @FV,
  115.                are the payments based on beginning or end of period
  116.                payments?
  117.  
  118.             A: The functions assume end of period payments.
  119.  
  120.  
  121.                PrintGraph
  122.  
  123.             Q: After I have printed out my graph, I can't get it back up to
  124.                modify it.  Why? I saved it?
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.  
  140.  
  141.  
  142.             A: In order to be able to modify a graph, one must use the
  143.                /GRAPH NAME CREATE option.  This will save the coordinates of
  144.                the graph within the worksheet.  One can create several
  145.                graphs within one worksheet in this way.  You must do a /FILE
  146.                SAVE in order to save these coordinates.  Separate from these
  147.                options is /GRAPH SAVE.  This will create a picture file of
  148.                the graph that is saved independent of the worksheet.  This
  149.                picture file is the one you print with the Printgraph Disk.
  150.  
  151.  
  152.             Q: When I use six legends on my graphs, why do they run off the
  153.                page?
  154.  
  155.             A: When you have six legends, you can only make very small
  156.                legend titles.  The solution is to decrease the length of the
  157.                legends to a 1 or 2 letter key.
  158.  
  159.  
  160.             Q: Can I blank out the Y-axis label that says "Thousands,"
  161.                "Millions," etc.?
  162.  
  163.             A: No.  This scaling is done internally and cannot be overridden
  164.                by the user.
  165.  
  166.  
  167.                Translation
  168.  
  169.             Q: With Release 1A I tried to translate a 1-2-3 file to dBase
  170.                II.  It seems to translate correctly, but the dBase file is
  171.                all garbage.  What is wrong?
  172.  
  173.             A: When translating the entire .WKS file, the field headings
  174.                must be in Row 1 of the spreadsheet.
  175.  
  176.  
  177.             Q: What type of files will 1-2-3 accept?
  178.  
  179.             A: 1-2-3 will accept any one of the following data formats: WKS
  180.                -- Standard 1-2-3 binary file DIF -- Data Interchange Format
  181.                ASCII -- American Standard Interchange Format VC -- Visicalc
  182.                file DBF -- dBase II files
  183.  
  184.  
  185.                Installation
  186.  
  187.             Q: Do I have to put DOS on my disks?
  188.  
  189.             A: It is not necessary to put DOS on your 1-2-3 disks as long as
  190.                you aren't using using the FILE MANAGER or DISK MANAGER
  191.  
  192.  
  193.  
  194.  
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202.  
  203.  
  204.  
  205.  
  206.  
  207.                programs, both of which use DOS commands.  An example is the
  208.                DISK MANAGER'S "Prepare" option which uses the DOS FORMAT
  209.                command.  To use the FILE or DISK MANAGER, DOS must be copied
  210.                via the installation procedure.
  211.  
  212.  
  213.             Q: If I install my 1-2-3 disk for use with a Compaq, does that
  214.                mean I cannot use it on the IBM?
  215.  
  216.             A: No.  It just means you must reinstall the disks for the IBM
  217.                prior to reuse on the IBM.  There is no problem with
  218.                reinstalling drivers as often as needed.
  219.  
  220.  
  221.                Hardware
  222.  
  223.             Q: What are the correct HP 7470A pin settings?
  224.  
  225.             A: IBM 1 -- 1 HP 2 -- 3 3 -- 2 7 -- 7 5 -- 6 -- 20 Tie 5, 6
  226.                together, connect to 20.
  227.  
  228.  
  229.             Q: I have just bought Release 1A of 1-2-3.  My system has 128K
  230.                of RAM.  The Tutor Disk is not working properly.  Halfway
  231.                through I get an "Out of Memory" message.  What is wrong?
  232.  
  233.             A: Release 1A of 1-2-3 requires 192K of RAM to operate whereas
  234.                Release 1 only required 128K.  The higher minimum memory
  235.                requirement is a result of additional capability added to
  236.                1-2-3 and support of DOS 2.0, an operating system
  237.                substantially larger than DOS 1.1.
  238.  
  239.  
  240.           Worksheet
  241.  
  242.  
  243.             Q: Whenever I try to use data labels with my pie graph, the
  244.                graph will not accept them.  What is wrong?
  245.  
  246.             A: Data labels per se are not supported with pie charts.  To
  247.                achieve the same effect, select /Graph X. Then specify a
  248.                range containing the labels you want for your pie slices.
  249.  
  250.  
  251.            Q: Can I use the same field headings for more than one column when I am
  252.           creating a data base?
  253.  
  254.             A: No.  1-2-3 uses field names to identify data in the Data
  255.                Query command.  It cannot distinguish between duplicate
  256.                headings.  Field names must be unique.
  257.  
  258.  
  259.  
  260.  
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.  
  270.  
  271.  
  272.  
  273.  
  274.  
  275.             Q: Can 1-2-3 be displayed in 40 or 132 column modes?
  276.  
  277.             A: No.  1-2-3 runs only in standard 80 column mode.
  278.  
  279.  
  280.             Q: Where does the "e" come from when doing an @EXP(X)?
  281.  
  282.             A: The letter "e" is a mathematical constant, 2.718, the base of
  283.                the natural logarithm.  The function @EXP(X) will give the
  284.                value of "e" raised to the exponent "X", that is, e x. If you
  285.                simply want to raise a number to a given power, simply enter
  286.                the number, a caret and then the power.  Three raised to the
  287.                fourth power is expressed as 3^4.
  288.  
  289.  
  290.                PrintGraph
  291.  
  292.             Q: Is it possible to print a graph even though I am not able to
  293.                view it?
  294.  
  295.             A: Yes, provided you have a graph-supported printer or plotter.
  296.  
  297.  
  298.             Q: How many graphs can be queued for printing?
  299.  
  300.             A: There is no known absolute limit.  Product Support has talked
  301.                with individuals who have been able to queue over 25 graphs.
  302.  
  303.  
  304.             Q: What graphics devices does 1-2-3 support?
  305.  
  306.             A: Here's the list of supported hard copy devices for Release
  307.                1A.
  308.  
  309.                NOTES: The Graphics Printer Library (12/83) supports all
  310.                devices shown below for the IBM PC and XT, COMPAQ, Texas
  311.                Instruments PC and WANG PC.
  312.  
  313.                Devices preceded by an asterisk (*) are supported only by the
  314.                Graphics Printer Library for the above-named computers; they
  315.                are not supported by Release 1A's Device Library itself.
  316.  
  317.                Devices shown without an asterisk are supported by 1-2-3
  318.                Release 1A's Device Library and, for the above-named PC's
  319.                only, by the Graphics Printer Library.
  320.  
  321.                  *Amdek Amplot II Plotter
  322.                   Anadex 9620A Silent Scribe Printer
  323.  
  324.  
  325.  
  326.  
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.  
  336.  
  337.  
  338.  
  339.                  *C. Itoh Prowriter Printer - 8510 Series
  340.                  *Calcomp Model 84 Plotter
  341.                  *Canon A-1210 Color Ink Jet Printer
  342.                  *DEC LA100 Printer
  343.                  *Diablo Series C Color Ink Jet Printer
  344.                   Enter Sweet P Plotter
  345.                   Epson FX 80 & *FX 100 (4 densities)
  346.                   Epson MX 80 and MX 100 with Graftrax Plus (3 densities)
  347.                  *Genicom/GE 3000 Series Black & White and Color Printers
  348.                   HP 7470 Plotter
  349.                  *7475A Plotter (A & B size paper)
  350.                  *Houston Instruments DMP-29 Plotter
  351.                   IBM Matrix Graphics Printer (4 densities)
  352.                  *IBM  XY/749 Plotter
  353.                   IDS Prism 80 & 132 Color Printer
  354.                  *Inforunner Riteman Printer (3 densities)
  355.                  *Infoscribe 1200 Printer (2 densities)
  356.                  *MPI PrintMate 150
  357.                   NEC 8023 Printer
  358.                   Okidata Microline Series Printers
  359.                  *Printek 920 Printer
  360.                  *Printronix MVP 150B Printer
  361.                   Strobe Model 100 and *Model 200 Plotters *TI 850 Printer
  362.                  *Toshiba P1350 Printer
  363.                  *Transtar 315 Color Printer
  364.  
  365.                 For the DEC RAINBOW 100 and 100+, the following devices
  366.                 only are currently supported:
  367.  
  368.                   DEC LA50 Printer
  369.                   DEC LA100 Printer
  370.                   HP7470A Plotter
  371.  
  372.             Q: I have an Okidata 84 running with Release 1A.  The worksheet
  373.                prints fine, but I cannot get the graphs to work.
  374.  
  375.             A: You need a STEP 2 PROM upgrade.  Okidata 84's manufactured
  376.                before February 1983 require the new PROM to function
  377.                properly.
  378.  
  379.  
  380.             Q: My PRINTGRAPH menu tells me I have an FX 80 printer.  I have
  381.                configured the system for my printer, but it does not retain
  382.                the information.
  383.  
  384.             A: FX 80 is the default entry for this item.  When you configure
  385.                a device for PRINTGRAPH, move the cursor to highlight your
  386.                printer choice and hit the [space bar].  Be certain that you
  387.                see "#" just to the left of your choice.  Then confirm your
  388.                choice by hitting [Enter].
  389.  
  390.  
  391.  
  392.  
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.  
  400.  
  401.  
  402.  
  403.  
  404.  
  405.  
  406.                If you wish to make this printer/plotter your new default
  407.                graphics device, continue by choosing Configure, Save and
  408.                Replace.
  409.  
  410.  
  411.             Q: When I print a graph, my titles get truncated.  Is this
  412.                normal?
  413.  
  414.             A: Yes.  The maximum number of characters that can be used in a
  415.                title varies, though you can usually get 36 or 37 depending
  416.                on the font and case.
  417.  
  418.  
  419.             Q: I cannot seem to get my HP7470A Plotter to work with Serial
  420.                Port 2.  What is my problem?
  421.  
  422.             A: THE HP7470A works only through Serial Port 1 with 1-2-3.
  423.  
  424.  
  425.             Q: Why is it that the scaling of a graph is different when I
  426.                print the graph from when I view the graph?
  427.  
  428.             A: The .PIC file created to print a graph is much more precise
  429.                than the graph seen through /GV.  This may, at times, result
  430.                in a slightly altered scale.
  431.  
  432.                Translation
  433.  
  434.             Q: Where can I get the standards for Data Interchange Format?
  435.  
  436.             A: DIF Clearing House, PO Box 638, Newton, MA 02162.  The
  437.                approximate charge for technical specs is $6.
  438.  
  439.  
  440.               Hardware
  441.  
  442.             Q: Does 1-2-3 need a double-sided drive with Release 1A?
  443.  
  444.             A: Yes, this drive capacity is needed for the 1-2-3 System Disk.
  445.  
  446.             Q: What machines will 1-2-3 run on?
  447.  
  448.             A: See 1-2-3 Release News in the World of Lotus
  449.  
  450.                Other
  451.  
  452.  
  453.             Q: Do we sell parts of the 1-2-3 package separately?
  454.  
  455.  
  456.  
  457.  
  458.  
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.  
  467.  
  468.  
  469.  
  470.  
  471.             A: As is common in the software industry, we do not offer parts
  472.                of the product for sale.
  473.